Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

zorathiqueno
37 bis Av. du Puy de Dôme
63000 Clermont-Ferrand, France
Téléphone : +33 7 73 27 24 88
Email : help@zorathiqueno.org

2. Données collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Chaque catégorie répond à un besoin spécifique pour vous accompagner dans votre planification financière.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de finalités précises et légitimes :

• Fournir nos services de planification de fonds d'urgence et personnaliser nos recommandations selon votre situation financière
• Gérer votre compte utilisateur et vous permettre d'accéder à votre tableau de bord personnel
• Vous envoyer des informations sur l'évolution de votre plan d'épargne et des conseils financiers pertinents
• Améliorer nos services grâce à l'analyse anonymisée des comportements d'utilisation
• Assurer la sécurité de notre plateforme et prévenir les activités frauduleuses
• Respecter nos obligations légales en matière de conservation de documents financiers
• Répondre à vos demandes d'assistance et améliorer notre service client

4. Base légale du traitement

Nous ne traitons vos données que sur la base de fondements juridiques solides :

Exécution du contrat

Le traitement de vos données d'identification et financières est nécessaire pour exécuter nos services. Sans ces informations, nous ne pourrions pas vous proposer un plan d'épargne adapté.

Consentement

Pour certaines communications marketing ou fonctionnalités optionnelles, nous demandons votre consentement explicite. Vous pouvez le retirer à tout moment.

Intérêt légitime

Nous analysons l'utilisation de notre plateforme pour détecter les problèmes techniques et améliorer l'expérience utilisateur. Cet intérêt légitime est toujours balancé avec vos droits fondamentaux.

Obligation légale

Certaines données sont conservées pour respecter les obligations fiscales et comptables imposées par la législation française.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos durées de conservation standards :

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec des tiers dans les situations suivantes :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires techniques pour l'hébergement de notre plateforme, le traitement des paiements et l'envoi d'emails. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur transmettons. Tous nos prestataires majeurs sont situés au sein de l'Union Européenne.

Obligations légales

Dans de rares cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, forces de l'ordre) si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire.

Protection des droits

Nous pouvons divulguer certaines informations si nous estimons en toute bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande gouvernementale.

7. Sécurité des données

La protection de vos informations est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes :

Nous effectuons régulièrement des audits de sécurité et mettons à jour nos systèmes. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sûre. Nous vous encourageons à choisir un mot de passe fort et à ne jamais le partager.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.

Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à help@zorathiqueno.org avec une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans les meilleurs délais et au plus tard dans un mois. Si votre demande est complexe, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires après vous en avoir informé.

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de notre plateforme. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.

Cookies essentiels

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils vous permettent de naviguer sur la plateforme et d'utiliser ses fonctionnalités, comme accéder aux zones sécurisées. Sans ces cookies, certains services ne peuvent pas être fournis.

Cookies analytiques

Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site. Ils nous aident à identifier les pages les plus consultées et à détecter d'éventuels problèmes techniques. Toutes les informations collectées sont anonymisées.

Gestion des cookies

Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou être averti lorsqu'un cookie est envoyé. Sachez cependant que si vous désactivez les cookies, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Dans certains cas limités, elles peuvent être transférées vers des pays situés hors de l'Espace Économique Européen, notamment lorsque nous utilisons des outils de communication hébergés aux États-Unis.

Ces transferts sont toujours encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD, comme les clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne. Nous nous assurons que tous nos sous-traitants offrent un niveau de protection équivalent à celui garanti par le RGPD.

11. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions supprimer ces données.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. La version actuelle est toujours disponible sur cette page avec la date de dernière mise à jour clairement indiquée en haut du document.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des changements. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos données.

13. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous avez des préoccupations concernant le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Toutefois, nous vous encourageons à nous contacter directement en premier lieu afin que nous puissions résoudre votre problème rapidement.